Ofrecemos un estudio realizado por Aberdeen Group sobre la utilización de sistemas de inteligencia de negocios (Business Intelligence, BI) para el análisis de los patrones de consumo de los clientes del sector minorista.
El informe demuestra:
- por un lado, que todavía son pocas las empresas del retail que han aprendido a sacar el máximo provecho de sus sistemas de BI; y
- por otro, que aquellos minoristas que han empleado correctamente la inteligencia de negocio para acercarse a sus clientes han experimentado un crecimiento del rendimiento de su negocio.
El documento explica las claves del uso del BI para la gestión de clientes, analiza las implicaciones e incorpora recomendaciones basadas en las prácticas que han llevado al éxito a compañías pioneras en la utilización de sistemas de BI en el sector del retail.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Gráfico sobre el uso de BI para la gestión de clientes
El documento mencionado está en inglés, es un pdf de 26 páginas, y puede descargarse directamente clickeando aquí. La nota y el documento, fueron obtenidos del Portal en español sobre software para Business Intelligence BI-SPAIN.COM
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